Aquí podrás encontrar solución a tus dudas soble las siguientes funciones...
Faqs: Preguntas frecuentes
¿Al dar de alta las direcciones de correo electrónico, puedo usar inmediatamente el Sello Email Original?
No, por seguridad. Cada vez que des de alta una dirección de correo electrónico, pasa por unas comprobaciones previas, que pueden tardar en ser aprobadas hasta un plazo aproximado de 7 días. Esto se lleva a cabo para evitar, en la medida de lo posible, que un delincuente use el sello Email Original sin ningún control previo. El proceso, igualmente, se podría completar antes de ese tiempo, incluso casi de manera inmediata en según qué casos.
¿Me devuelven el dinero del pago de alta si las direcciones de correo electrónico que doy de alta no pasan el nivel de seguridad para conceder el uso del Sello Email Original?
No, el importe que se paga por el alta (pago único) es para el proceso de verificación y aprobación de las direcciones de correo electrónico en las que quieres incorporar el Sello Email Original, se conceda o no el uso del Sello Email Original.
¿Cómo puedo validar los correos electrónicos que me envían a través de un complemento?
Cada email que recibas con el Sello Email Original, este incorporará un código de seguridad en la parte superior del cuerpo del correo. En cada cliente de correo electrónico tendrás un botón (Validar correo) para poder completar la validación del email recibido en apenas 2 segundos y asegurarte de que la dirección de correo electrónico del remitente y ese email es válido y legítimo.
¿Cómo puedo validar los correos electrónicos que me envían en la web https://www.emailoriginal.com?
Cada email que recibas con el Sello Email Original, este incorporará un código de seguridad en la parte superior del cuerpo del correo. Este código debes copiarlo, ir a tu navegador e introducir https://www.emailoriginal.com. Ya en la web https://www.emailoriginal.com haz clic en validador de email y en el primer campo pega el código de seguridad. A continuación, rellena el resto de los campos para poder completar la validación del email recibido y asegurarte de que la dirección de correo electrónico del remitente y ese email es válido y legítimo. Te recomendamos que descargues el complemento u extensión compatible con tu cliente de correo electrónico o uses nuestra API. De cualquiera de estas dos últimas opciones, podrás en apenas dos segundos o de manera inmediata con la API, validar cada correo entrante.
¿Has considerado los posibles costes económicos que podría tener tu empresa en caso de ser suplantado?
Cada email que envíes y recibas con el sello Email Original, estarás poniendo barreras y te estarán ofreciendo seguridad para evitar una posible suplantación de identidad, evitando así altos costes económicos y un daño reputacional para tu empresa.
¿Cuál es la diferencia entre Email Original y los filtros de spam convencionales?
Cada uno hace su labor. Si tu filtro de spam no detecta un correo phishing o spoofing, con Email Original permites que el destinatario pueda validar si la dirección de correo electrónico del remitente es válida y legítima, y que el email es único, lo cual le ofrece una capa adicional de seguridad a la hora de identificar "phishing" o "spoofing”.
Somos una empresa pequeña, ¿es útil para nosotros incorporar el sello de Email Original?
No importa el tamaño de una empresa, TODAS, y reiteramos TODAS LAS EMPRESAS, deben tomar medidas de seguridad cibernética, incluidas las relacionadas con el “phishing o spoofing”. Aunque una empresa más pequeña con 5 o menos empleados podría no ser tan atractiva como un objetivo para los ciberdelincuentes como una empresa más grande, aún está en alto riesgo de ser víctima de ataques de “phishing o spoofing” y por este motivo, debemos de preocuparnos por la seguridad de nuestros clientes, proveedores, etc., al mismo tiempo que también nos debemos preocupar de nuestras comunicaciones internas. Aquí hay algunas razones por las cuales debemos tomar en serio las medidas de seguridad “anti-phishing o spoofing” hacia nuestros destinatarios:
Datos Sensibles:
Aunque una empresa sea pequeña, aún puede manejar información sensible, como datos de clientes, información financiera, o contraseñas. Los ciberdelincuentes pueden intentar robar tus credenciales de tu cuenta de correo electrónico, al ser normalmente más vulnerables, con el fin de poder enviar emails desde tu propia cuenta de correo electrónico con el fin de realizar actividades fraudulentas.
Acceso a Otras Cuentas:
Un ataque de “phishing o spoofing” exitoso podría comprometer las credenciales de los empleados, lo que podría llevar al acceso no autorizado a tu cuenta de correo electrónico y otras cuentas y sistemas. Al utilizar el PIN de seguridad que te ofrece Email Original para insertar el sello en cada correo electrónico, si el ciberdelincuente te roba tus credenciales de tu cuenta de correo electrónico, lo más probable es que envíe emails sin sello, por lo que tus destinatarios al verificar tus correos se darán cuenta de que no tiene sello incorporado para verificar (SIN SELLO) y podrán evitar la posible estafa que proviene de un email legítimo.
Daño de Reputación:
Si una empresa pequeña se ve comprometida, esto puede afectar negativamente su reputación. Los clientes y socios comerciales pueden perder la confianza si se enteran de que la empresa no ha implementado medidas adecuadas de seguridad para velar por la seguridad de sus destinatarios.
Propagación de Amenazas:
Los ciberdelincuentes a menudo utilizan cuentas comprometidas para propagar malware o realizar ataques más sofisticados. Incluso si una empresa es pequeña, puede ser utilizada como trampolín para llegar a objetivos más grandes. Por este motivo, como comentamos antes, el PIN de seguridad que te ofrece Email Original juega un papel muy importante en la seguridad de los destinatarios.
Cumplimiento Legal:
Dependiendo de la industria y la ubicación, puede haber requisitos legales para proteger la información del cliente y garantizar la privacidad. Ignorar estas regulaciones puede resultar en consecuencias legales y multas y más con la entrada en vigor de la nueva normativa NIS2.
Por lo tanto, aunque una empresa sea pequeña, es importante implementar medidas de seguridad básicas, como la concienciación sobre la seguridad y el uso de herramientas de seguridad de correo electrónico para reducir el riesgo de ataques cibernéticos que puedan evitar comprometer a sus clientes o socios comerciales.
¿Es necesario descargar una extensión para enviar los emails con el Sello Email Original?
Si no haces uso de la API Email Original (en los casos donde puedas utilizarla), para que puedas enviar tus correos electrónicos con el Sello Email Original, debes descargar e instalar la extensión Email Original para tu cliente de correo electrónico.
Asegúrate de que tu cliente de correo es compatible con la extensión Email Original, visitando en nuestra web, descargar extensiones
¿Qué sucede si la dirección del correo electrónico del remitente no se puede validar?
Para que no se pueda validar la dirección del correo electrónico del remitente, debe darse que no haya conexión a internet, algún fallo técnico o algún fallo técnico de vuestro cliente de correo electrónico. En cualquiera de estos casos, NUNCA, va a dar como VALIDO un correo electrónico para que puedas extremar momentáneamente tu seguridad a la hora de comprobar la legitimidad de ese email mientras se soluciona una de estas circunstancias.
¿Puedo utilizar el servicio en múltiples dispositivos?
Si, la contratación es por cuenta de correo electrónico y se puede instalar en tantos clientes de correo electrónico y dispositivos como deseéis, siempre que sean compatibles con Email Original.
¿Ofrecen soporte técnico en caso de tener alguna incidencia técnica?
Si, puedes contactar con el soporte técnico si tienes alguna incidencia técnica en nuestro apartado contacto (https://www.emailoriginal.com/contacto.html seleccionando Incidencias).
¿Cuánto cuesta este servicio?
¿Qué empresas u organizaciones se benefician más de Email Original?
Todas las empresas u organizaciones que quieran velar por su reputación y por la seguridad de sus destinatarios. Por lo tanto, entendemos que todas las empresas son proactivas en esta dirección y se pueden beneficiar del uso del Sello Email Original incluso internamente, ya que un compañero de trabajo también es un destinatario, evitando así el fraude BEC y el Spearphishing.
¿Cómo puedo evitar errores en la validación de la dirección de correo electrónico del remitente en el validador web?
Al tener que introducir manualmente parte de los datos que necesitamos para validar la dirección de correo electrónico del remitente, es fácil que puedas cometer errores y que esto dificulte la validación final, pero en ningún caso Email Original validará positivamente al remitente de una dirección de correo electrónico si ve un fallo que pueda afectar a esta validación. Para que esto no suceda y podáis validar los remitentes de las direcciones de email de manera automática, sin intervención manual, te recomendamos instalar en tu cliente de correo electrónico la extensión Email Original o nuestra API para que el proceso de validación sea completamente automático. Este proceso sólo lo tendrás que hacer una vez y la verificación la podrás hacer de manera automática o en apenas 2 segundos.
¿Qué pasa si en un correo validado me llega algún enlace o archivo con malware?
El Sello Email Original te asegura que la dirección de correo electrónico que te envía un email es válida, legítima y que pertenece a ese correo electrónico que recibes. En cuanto a lo que se escriba y se adjunte en el correo electrónico, Email Original no chequea ni comprueba en ningún momento esa información para verificarte si es dañina o no. En el caso de contener algo dañino, podrás saber con certeza de que dirección de correo electrónico viene el problema, para tomar las medidas legales que consideréis oportunas.
¿Qué me aporta Email Original a parte de una buena reputación de nuestra empresa al ofrecer seguridad a los clientes?
El Sello Email Original aparte de aportar seguridad a tus destinatarios externos a la empresa, también aporta seguridad en las comunicaciones internas dentro de vuestra empresa, ya que todas las direcciones de correo electrónico que utilicen el Sello Email Original, podréis validar que realmente es una dirección válida, legítima y que pertenece a ese correo en cuestión, evitando así la temida suplantación de identidad (BEC o Spearphishing) entre compañeros dentro de la empresa.
¿Cuántas cuentas de correo electrónico puedo tener con Email Original?
Pues tantas cuentas de correo electrónico necesiten en tu empresa para su actividad. Email Original ofrece descuentos importantes según el número de cuentas de correo electrónico que contratéis.
Accede desde aquí a las tarifas para conocer el económico coste de vuestras necesidades.
¿Qué solución hay para usar el Sello Email Original si utilizamos una aplicación para enviar emails que no dispone de extensión de Email Original?
Todos los desarrolladores disponen en nuestra página web de nuestra API, totalmente gratuita, que les permite poder facilitaros el incorporar el Sello Email Original y también poder validar cada email que entra en vuestra bandeja de entrada.
Si este fuera vuestro caso, os recomendamos que utilicéis nuestra API. Hemos de indicarte también que muchas de estas aplicaciones web o no web, os permiten poder instalar la API a vosotros mismos (Es posible que, si no eres programador, debas consultar con tu informático de cabecera para que os ayude en vuestra configuración del servicio, para que pueda aportaros la solución necesaria con el fin de poder hacer uso del beneficio que os reporta el Sello Email Original).
¿Cómo podemos hacer si mi cliente de correo electrónico no dispone de ninguna extensión Email Original?
Si este fuera vuestro caso, os recomendamos instalar la API Email Original que ponemos a vuestro servicio totalmente gratuita. (Es posible que, si no eres programador, debas consultar con tu informático de cabecera para que os ayude en vuestra configuración del servicio, para que pueda aportaros la solución necesaria con el fin de poder hacer uso del beneficio que os reporta Email Original.)
¿Durante cuánto tiempo puedo comprobar si el email que he recibido con el sello de Email Original es válido o no válido?
Email Original te permite visualizar si el email que has recibido es válido o no válido sin límite de tiempo.
¿Por qué debo incorporar el sello de Email Original cuando envío un correo electrónico?
Si incorporamos el Sello Email Original a los correos electrónicos, damos la posibilidad a los destinatarios que puedan validar que la dirección de correo electrónico del remitente es válida y legítima, también que ese correo es único y que no se trata de una temida suplantación de identidad. De esta manera el remitente, usando el sello Email Original muestra un firme compromiso velando por la seguridad de los destinatarios de los correos electrónicos, ya sea internamente dentro de la empresa, como externamente con clientes proveedores, etc., manteniendo sobre estos últimos, una reputación intachable.
La suplantación de correo electrónico, también conocida como "phishing" o "spoofing", puede tener consecuencias significativas y perjudiciales para las empresas, así como para sus clientes, sus proveedores, etc. Cada vez es más habitual que los estafadores apoyándose en la IA, para hacer más creíbles sus comunicaciones por correo electrónico, intenten suplantar la identidad de las empresas y nadie está libre de esta amenaza. Por este motivo te aconsejamos usar el sello Email Original para no poner en jaque la reputación de tu empresa.
¿Tengo algún tipo de permanencia?
Email Original no te pone ningún tipo de permanencia obligatoria. Tenemos muy claro el valor del Sello Email Original para la seguridad de tus destinatarios y para la reputación de tu empresa, y por este motivo dejamos en vuestras manos la decisión del tiempo que queráis proteger a vuestros destinatarios y vuestra reputación usando Email Original.
¿Podemos probar gratis el Sello Email Original?
No por seguridad. El uso del Sello Email Original tiene que pasar por una aprobación previa de la dirección de correo electrónico que va a incorporar el Sello Email Original, para garantizar la mayor seguridad posible en el uso del Sello Email Original. Mientras esta no pase la validación previa de nuestro equipo, nadie podrá usar el sello Email Original.
¿Existen requisitos específicos del sistema para instalar la extensión?
La extensión no tiene requisitos de sistema específicos, pero se recomienda utilizar una versión actualizada del navegador para un rendimiento óptimo.
¿Es necesario reiniciar el navegador o el cliente de correo después de la instalación?
Algunas extensiones requieren que reinicies tu navegador o aplicación de correo después de la instalación para que los cambios surtan efecto. En este caso, la respuesta podría ser: Sí, es necesario reiniciar el navegador o aplicación de correo después de instalar la extensión para que los cambios surtan efecto.
¿Hay opciones de personalización que deba ajustar?
Si, una vez instalada la extensión para poder enviar emails con el Sello Email Original, primero debemos de introducir el identificador único para cada cuenta de correo electrónico y cada vez que queramos insertar el Sello Email Original en cada email, recomendamos tener activada la opción PIN. Esta opción evitará que cualquier ciberdelincuente que robe vuestras credenciales de vuestra cuenta de correo electrónico, pueda enviar emails con el Sello Email Original si no conocen el PIN. Este paso supone un obstáculo más para evitar la suplantación de identidad.
¿Cómo afectará la privacidad y la seguridad de mi cuenta de correo?
Antes de instalar la extensión, es recomendable revisar su política de privacidad. Esto te dará información detallada sobre cómo la extensión. Igualmente, el contenido de tus correos electrónicos (el cuerpo) no se almacena en nuestros servidores, por lo que nadie puede acceder a él.
¿La extensión proviene de una fuente confiable?
Email Original dispone de este sitio web oficial con información detallada sobre las extensiones compatibles, su funcionalidad y políticas de privacidad. Esto es un buen indicador de transparencia, además de superar la evaluación de seguridad (ADA CASA) de nivel 2 del ADD-ON Email Original de Gmail.
¿La extensión se actualizará automáticamente o debo hacerlo manualmente?
La extensión se actualizará automáticamente a menos que requiera en algún caso específico de alguna puntual acción manual.
¿Con qué frecuencia se lanzan actualizaciones?
La extensión se actualiza regularmente para abordar problemas de seguridad, mejorar la estabilidad y agregar nuevas características. Email Original sigue una política de actualización proactiva, respondiendo rápidamente a los problemas de seguridad y lanzando actualizaciones de manera oportuna.
¿Cuáles son las principales características o funcionalidades de la extensión?
La función principal de la extensión es su capacidad para informaros de si el remitente de un correo electrónico es válido y legítimo al mismo tiempo de que ese email es único, facilitando y aportando una capa de seguridad a vuestra bandeja de entrada de una manera eficiente.
¿Accede Email Original al contenido de tus correos electrónicos?
La función principal de la extensión es su capacidad para informaros de si el remitente de un correo electrónico es válido y legítimo al mismo tiempo de que ese email es único, facilitando y aportando una capa de seguridad a vuestra bandeja de entrada de una manera eficiente.
¿Por qué necesitamos permisos para enviar, acceder y eliminar los correos electrónicos?
Estos permisos son necesarios por obligaciones técnicas para que podamos llevar a cabo nuestro servicio, pero todos los procesos son automáticos y sin intervención de ninguna persona.
¿Vende Email Original mis datos?
Rotundamente NO. Ni vendemos ni cedemos ni compartimos ningún tipo de información sobre el uso de Email Original.
¿Puedes estar seguro de tus datos?
Si, Email Original está alojado en un centro con garantía de seguridad de las comunicaciones. Ver https://www.emailoriginal.com/seguridadPrincipal.html
Documentación
API desarrolladores
Manual de nuestra API para desarrolladores
Uso del sello
¿Cómo dar de alta una cuenta de correo para solicitar el uso del sello Email Original?